УПРАВЛІННЯ ІНКЛЮЗИВНИМ РОЗВИТКОМ ТУРОПЕРАТОРА НА
ЗАСАДАХ ПОЛІЕТНІЧНОЇ СПАДЩИНИ УКРАЇНИ

Сергій КРАВЦОВ

Державний торговельно-економічний університет, м. Київ

https://orcid.org/0000-0002-2016-1974

DOI: http://doi.org/10.34025/2310-8185-2025-4.100.12

Ключові слова: інклюзивний розвиток, туроператор, поліетнічна спадщина, внутрішній закордонний туризм, соціальна інклюзія, чеська спадщина, Закарпаття.

---

Анотація

Актуальність. Постановка проблеми. Стаття присвячена дослідженню механізмів управління інклюзивним розвитком туроператорів через інтеграцію поліетнічної спадщини в сучасні бізнес-моделі. В умовах російсько-української війни, що спричинила обмеження для виїзного туризму, особливого значення набуває актуалізація культури національних спільнот України як унікального ресурсу для створення доданої вартості та реалізації соціальної відповідальності бізнесу. Поліетнічна спадщина дозволяє диверсифікувати турпродукт, забезпечуючи ревіталізацію місць історичної пам’яті та захист прав національних спільнот.

Мета дослідження. – наукове обґрунтування та розробка прикладних рекомендацій щодо вдосконалення системи управління інклюзивним розвитком туроператора на засадах поліетнічної спадщини України для задоволення компенсаторного попиту на закордонний досвід у межах держави.

Методологія. У ході дослідження застосовано системний аналіз і синтез для уточнення понятійного апарату, зокрема терміна «внутрішній закордонний туризм». Метод моделювання використано для проєктування етапів імплементації інноваційного продукту на підприємстві. Кейс-стаді застосовано для оцінки туристичного потенціалу чеської спадщини Закарпатської області та розробки партнерських моделей взаємодії з етнічними громадами.

Результати. Сформульовано концепцію «внутрішнього закордонного туризму» як специфічної форми подорожей до регіонів із яскраво вираженою етнокультурною ідентичністю без перетину державного кордону. Обґрунтовано перехід до дизайну досвіду (experience design) та інноваційної моделі управління, де етнічна автентичність є фундаментальним засадничим принципом бізнес-філософії. Визначено п'ять етапів імплементації продукту: від організаційних змін до маркетингового перепозиціонування. Доведено, що залучення представників громад до ланцюга створення вартості через партисипативне управління забезпечує реальну соціальну інклюзію.

Практичне значення. Запропоновано стратегічні напрями розвитку туроператора, включаючи storytelling-менеджмент і маркетингову кампанію «Відкрий паспорт всередині». Розроблено модельний маршрут «Чеськими слідами» (Ужгород, Хуст, Колочава), що інтегрує архітектуру модернізму, чеську гастрономію та взаємодію з автентичними осередками культури, такими як «Четніцька станіца». Результати є цінними для туристичних підприємств, які прагнуть поєднувати комерційні цілі з принципами соціальної справедливості та сталого розвитку в умовах глобальних викликів.

---

Біографії авторів:

Сергій КРАВЦОВ,

Державний торговельно-економічний університет

к. н. держ. упр., доцент,

доцент кафедри туризму та менеджменту креативних індустрій

---

Посилання:

State Agency for Tourism Development of Ukraine (2025). Public report of the Head of the State Agency for Tourism Development of Ukraine Natalia Tabaka for 2025. Available at: https://www.tourism.gov.ua/blog/publichniy-zvit-golovi-derzhavnogo-agentstva-rozvitku-turizmu-ukrayini-natali-tabaki-za-2025-rik (in Ukr.).

Liubitseva, O.O. (2005). Rynok turystychnykh posluh (heoprostorovi aspekty) [Tourism services market (geospatial aspects)], 3rd ed. Alterpres, Kyiv, 436 p. (in Ukr.).

Haponenko, H.I., Yevtushenko, O.V., Shamara, I.M., Sychuhova, I.S. (2023). Sustainable development of ethnographic tourism as a means of preserving and post-war restoration of the ethnocultural heritage of Ukraine. Biznes Inform [Business Inform], no. 10, pp. 216–226. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2023-10-216-226 (in Ukr.).

Semkiv, M. (2023). Theoretical approaches to defining the concept and essence of ethnographic tourism. Tsentralnoukrainskyi naukovyi visnyk. Ekonomichni nauky [Central Ukrainian Scientific Bulletin. Economic Sciences], vol. 9, no. 42, pp. 272–278. DOI: https://doi.org/10.32515/2663-1636.2023.9(42).272-278 (in Ukr.).

Barvinok, N.V. (2022). Ethnotourism as a factor of socio-economic development of united territorial communities in the post-war period. Sotsialna ekonomika [Social Economy], no. 63, pp. 5–17. DOI: https://doi.org/10.26565/2524-2547-2022-63-01 (in Ukr.).

Tkachenko, T.I. (2006). Stalyi rozvytok turyzmu: teoriia, metodolohiia, realii biznesu [Sustainable development of tourism: theory, methodology, business realities]. Kyiv National University of Trade and Economics, Kyiv, 537 p. (in Ukr.).

Vlashchenko, N. (2018). Problems and prospects of infrastructure development for inclusive tourism. Biznes Inform [Business Inform], no. 9, pp. 122–126. Available at: http://jnas.nbuv.gov.ua/article/UJRN-0000934384 (in Ukr.).

Didukh, Ya. (2025). Development of inclusive tourism in the conditions of post-war transformation of Ukraine. Ekonomika ta suspilstvo [Economy and Society], no. 73. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-73-39 (in Ukr.).

ANGA (2025). Tours of Ukraine. URL: https://anga.ua/list/tury_po_ukraini/ (in Ukr.).

Ribas Hotels Group (2024). Research results: overview of the hotel market of Ukraine 2024. Available at: https://ribashotelsgroup.ua/en/blog/rezulytati-issledovaniya-obzor-gostinichnogo-rinka-ukraini-2024/ (in Ukr.).

Mashika, H., Hrabar, M. (2024). Travel blogging as an innovative tool for tourism business development. Ekonomika ta suspilstvo [Economy and Society], no. 60. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-80 (in Ukr.).

Czech Centre in Kyiv (2026). Czech Steps Zakarpati. URL: https://kyiv.czechcentres.cz/uk/about-us/Czech-steps-zakarpati (in Ukr.).

Varosh (2025). Top 5 monumental art objects of Uzhhorod from researcher Dmytro Soloviov. Available at: https://varosh.com.ua/life/top-5-ob-yektiv-monumentalnogo-mystecztva-uzhgoroda-vid-doslidnyka-dmytra-solovjova/ (in Ukr.).

MediaVista (2025). Chech of Zararpattia. Available at: https://mediavista.com.ua/archives/2849 (in Ukr.).