КОРПОРАТИВНА СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У РИТЕЙЛІ
В УМОВАХ СУЧАСНИХ ВИКЛИКІВ

Олена БОЗУЛЕНКО

Чернівецький торговельно-економічний інститут ДТЕУ, м. Чернівці

https://orcid.org/0000-0002-1825-4936

Юрій ЧАПЛІНСЬКИЙ

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича, м. Чернівці

https://orcid.org/0000-0002-1912-4447

DOI: http://doi.org/10.34025/2310-8185-2025-3.99.07

Ключові слова: корпоративна соціальна відповідальність, ритейл, сталий розвиток, стратегічне управління, споживачі, ESG-підходи, економічна безпека, гуманітарна підтримка, повоєнне відновлення, конкурентоспроможність.

---

Анотація

Актуальність. Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) у сучасних умовах дедалі частіше виконує не лише репутаційну, а й стратегічну функцію. Війна, цифровізація, зростання соціальних очікувань та посилення ролі ESG-факторів істотно змінюють підходи до ведення бізнесу, зокрема у ритейлі – галузі з високим рівнем публічності та соціальної залученості. Постановка проблеми. Попри значну кількість досліджень у сфері КСВ, трансформація її пріоритетів у кризові періоди, зокрема в умовах війни, залишається недостатньо вивченою. Актуальною є потреба в системному аналізі КСВ як інструмента стратегічного управління та посилення суспільної довіри до бізнесу.

Мета дослідження. Виявити основні тренди розвитку КСВ у ритейлі, сохарактеризувати ключові виклики й обґрунтувати ефективні стратегічні підходи до реалізації КСВ в умовах сучасних викликів.

Методологія. У роботі застосовано загальнонаукові методи: аналіз, синтез, індукцію, дедукцію, порівняння. Базою дослідження стали відкриті звіти компаній, статистичні дані CSR Ukraine, аналіз практик ритейлерів (АТБ, NOVUS, METRO, «Аврора»), чинної нормативно-правової бази.

Результати. У статті систематизовано підходи до реалізації КСВ, виявлено нові акценти у стратегіях ритейлерів, визначено напрями трансформації КСВ, проведено порівняльний аналіз традиційної та сучасної моделей соціальної відповідальності.

Практичне значення. Матеріали дослідження можуть бути використані для вдосконалення політик КСВ у компаніях роздрібної торгівлі, формування нових стратегій соціальної відповідальності та підготовки управлінських рішень.

Перспективи подальших досліджень. Подальші наукові дослідження будуть спрямовані на розробку уніфікованої методики оцінювання ефективності КСВ у ритейлі, а також на вивчення її впливу на конкурентоспроможність підприємств і участь у післявоєнному відновленні економіки України.

---

Біографії авторів:

Олена БОЗУЛЕНКО,

Чернівецький торговельно-економічний інститут ДТЕУ

к. е. н., доцент, доцент кафедри менеджменту, маркетингу і логістики

Юрій ЧАПЛІНСЬКИЙ,

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

к. е. н., доцент, доцент кафедри маркетингу, інновацій та регіонального розвитку

---

Посилання:

Konstantynovskyi, L.L. (2022). Changes in Corporate Social Responsibility of Retail Enterprises at the Onset of Russia’s Invasion of Ukraine in 2022. The Russian-Ukrainian war (2014-2022): historical, political, cultural-educational, religious, economic, and legal aspects. Scientific monograph. Baltija Publishing, Riga, Latvia, pp. 151-159. DOI: https://doi.org/10.30525/978-9934-26-223-4-21 (in Ukr.).

Carroll, A.B. (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, vol. 34 (4), pp. 39-48. DOI: http://doi.org/1016/0007-6813(91)90005-G

Porter, M.E., Kramer, M.R. (2006). Strategy and Society: The Link between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility. Harvard Business Review, vol. 84 (12), pp. 78-92. Available at: https://www.researchgate.net/publication/6616248_Strategy_and_Society_
The_Link_Between_Competitive_Advantage_and_Corporate_Social_Responsibility

Melnikova, O.A. (2023). Problems of Implementation and Evaluation of Corporate Social Responsibility Effectiveness. Vcheni zapysky [Scientific Works Collection], vol. 31, pp. 156-172. DOI: http://doi.org/10.33111/vz_kneu.31.22.02.14.096.102 (in Ukr.).

Lyska, P.O. (2024). Evaluation of the Effectiveness of Corporate Social Responsibility Policy. Ekonomika ta suspilstvo [Economy and Society], vol. 69. Аvailable at: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal /article/view/ 5114/5060 (in Ukr.).

Humen, Yu.Ye., Krauze, O.I. (2024). Current state and main directions for strengthening corporate social responsibility under conditions of full-scale war. Transformatsiia biznesu dlia staloho maibutnoho: doslidzhennia, tsyfrovizatsiia ta innovatsii [Business Transformation for a Sustainable Future: Research, Digitalization, and Innovation]. FOP Palianytsia V. A., Ternopil, pp. 306-316. Available at: https://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/46505 (in Ukr.).

Konstantynovskyi, L.L. (2021). Systematization of Corporate Social Responsibility Indicators for Retail as a Type of Economic Activity. Finansovo-ekonomichni mekhanizmy rozvytku pidpryiemnytstva: teoretychnyi ta praktychnyi aspekty [Financial and Economic Mechanisms for Entrepreneurship Development: Theoretical and Practical Aspects]. Collection of abstracts based on the materials of the II All-Ukrainian Scientific and Practical Conference of Higher Education Applicants and Young Scientists. Dnipro, November 26, Ukraine, pp. 252-255. Available at: https://www.researchgate.net/publication/356612964_Analiz_rinku_pohidnih_
finansovih_instrumentiv_v_Ukraini_na_sucasnomu_etapi (in Ukr.).

Vdovichen, A., Vdovichena, O. (2024). The Macroeconomic Aspect of Ukraine's Post-War Recovery. Tsyfrova ekonomika ta ekonomichna bezpeka [Digital economy and economic security], vol. 1 (10), pp. 177-182. Available at: http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/2029 (in Ukr.).

Bozulenko, O.Ya. (2025). Trends and Challenges of Corporate Social Responsibility in Retail. Menedzhment ta marketynh yak faktory rozvytku biznesu [Management and Marketing as Factors of Business Development]. Proceedings of the 3rd International Scientific and Practical Conference. Kyiv, April 23-24, Ukraine, pp. 58-60. Available at: http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3046 (in Ukr.).

CSR Ukraine. Center for CSR Development Ukraine. Available at: https://csr-ukraine.org/ (in Ukr.).

Dolgova, І.L. (2023). Corporate social Responsibility: Current Global Trends. Effective economics, vol. 5. Аvailable at: https://www.researchgate.net/profile/LudmilaDolgova/publication/371153530_
KORPORATIVNA_SOCIALNA_VIDPOVIDALNIST_SUCASNI_SVITOVI_TRENDI/
links/67e2f3f035f7044c928796c6/KORPORATIVNA-SOCIALNA-VIDPOVIDALNIST-
SUCASNI-SVITOVI-TRENDI.pdf (in Ukr.).

Levchenko, I.V. (2025). Corporate Social Responsibility of Business in Ukraine and the World. Suchasnyi menedzhment: modeli, stratehii, tekhnolohii [Modern Management: Models, Strategies, Technologies]. Proceedings of the 26th All-Ukrainian Annual Student Scientific and Practical Conference with International Participation. Odesa, April 22, Ukraine, pp. 146-147. Available at: https://op.edu.ua/sites/default/files/publicFiles/studolympconf/zbirka_tez_
konferenciyi_colectie_de_rezumate_ale_conferintelor_22_04_2025.pdf (in Ukr.).

ATB. Corporate Social Responsibility. Аvailable at: https://www.atb.ua/page/csr (in Ukr.).

ARM. NOVUS. Аvailable at: https://armukraine.com.ua/novininovus?utm _source=chatgpt.com (in Ukr.).

EBA. Responsible Business: How METRO Ukraine Supports Humanitarian Missions and Sustainable Development). Available at: https://eba.com.ua/vidpovidalnyj-biznes-yak-metro-ukrayina-
pidtrymuye-gumanitarni-misiyi-ta-stalyj-rozvytok/

Chaplinskyi, Y., Svekla, D. (2023). Strategic Management of a Non-Governmental Organization: Key Elements and Mechanisms. Visnyk Chernivetsʹkoho torhovelʹno-ekonomichnoho instytutu [Bulletin of Chernivtsi Institute of Trade and Economics], vol. 4 (92), pp. 176-189. DOI: http://doi.org/10.34025/2310-8185-2023-4.92.12 URL: http://herald.chite.edu.ua/content/download/archive/2023/doi4/4_12.pdf (in Ukr.).

On the Sustainable Development Goals of Ukraine until 2030, Decree of the President of Ukraine No. 722/2019. Аvailable at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/722/2019#Text (in Ukr.).

Pysarenko, T.V. et al. (2023). Dorozhnia karta vykorystannia nauky, tekhnolohii, innovatsii dlia dosiahnennia Tsilei staloho rozvytku [Roadmap for the Use of Science, Technology and Innovation to Achieve the Sustainable Development Goals]. UkrINTEI, Kyiv, 393 р. Available at: https://www.researchgate.net/publication/377076198_Roadmap_STI_for_SDG_2023 (in Ukr.).