КРОСКУЛЬТУРНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ

Валентина ЧИЧУН

Чернівецький торговельно-економічний інститут ДТЕУ, м. Чернівці

https://orcid.org/0000-0003-0032-9757

Галина ПОЛЯНКО

Чернівецький торговельно-економічний інститут ДТЕУ, м. Чернівці

https://orcid.org/0000-0002-6556-681X

DOI: http://doi.org/10.34025/2310-8185-2025-2.98.08

Ключові слова: кроскультурний менеджмент, війна, мультикультурна команда, психологічна стійкість, міжкультурна комунікація, управлінські стратегії, адаптація.

---

Анотація

Актуальність. Постановка проблеми. Повномасштабна війна в Україні спричинила нові виклики для кроскультурного менеджменту, зокрема посилення комунікативних бар’єрів, зниження рівня довіри та ускладнення управління в мультикультурних колективах. Психологічні наслідки війни – хронічний стрес, емоційне виснаження і травматичний досвід – негативно впливають на міжкультурні контакти та командну ефективність. Це зумовлює потребу в оновленні підходів до управління, що враховують фактори воєнного досвіду та цифрового середовища. В умовах війни актуальним є пошук управлінських рішень, здатних забезпечити адаптивність і стійкість мультикультурних колективів.

Мета дослідження – проаналізувати трансформацію підходів до кроскультурного менеджменту в умовах війни в Україні, виокремити нові виклики, зумовлені воєнною реальністю, та запропонувати напрями адаптації управлінських стратегій у мультикультурному середовищі.

Методологія. У процесі дослідження застосовано загальнонаукові методи: аналіз, систематизацію та узагальнення, що дозволило обґрунтувати основні положення щодо особливостей кроскультурного менеджменту в умовах війни.

Результати. За результатами дослідження з’ясовано, що в умовах війни міжкультурна комунікація набуває нових функцій: підтримки психологічної стійкості, зміцнення довіри та забезпечення соціальної єдності. Виявлено трансформацію мотиваційних установок персоналу, актуалізацію емоційно чутливого лідерства та зростання ролі цифрових і невербальних каналів комунікації. Узагальнено виклики, з якими стикаються мультикультурні команди, й проаналізовано адаптивні стратегії українських компаній. Підкреслено важливість міжкультурної компетентності як чинника організаційної стійкості й інструмента досягнення Цілей сталого розвитку ООН.

Практичне значення. Практичне значення полягає у розробці рекомендацій для менеджерів щодо ефективного управління мультикультурними групами в умовах війни. Запропоновані підходи до адаптивного лідерства, міжкультурної комунікації та підтримки психологічної стійкості допомагають підвищити продуктивність і згуртованість колективів. Впровадження цифрових і невербальних комунікаційних інструментів сприяє покращенню взаєморозуміння та зменшенню конфліктів. Результати дослідження можуть бути використані в практиці компаній, що працюють у мультикультурному середовищі.

Перспективи подальших досліджень. Розробка інструментів для оцінки та розвитку кроскультурної компетентності в умовах кризових ситуацій, а також упровадження інноваційних методик підтримки мотивації та спільної співпраці в мультикультурних колективах.

---

Біографії авторів

Валентина ЧИЧУН,

Чернівецький торговельно-економічний інститут ДТЕУ

к.е.н., доцент кафедри менеджменту, маркетингу і логістики

Галина ПОЛЯНКО,

Чернівецький торговельно-економічний інститут ДТЕУ

старший викладач кафедри менеджменту, маркетингу і логістики

---

Посилання:

Kopiievska, O.R. (2023). Cultural practices as strategies for detraumatization of domestic society in the conditions of the Russian-Ukrainian war. U poshuku novykh sensiv polikulturnoho svitu. Povoiennyi dialoh kultur. Materialy Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii [Searching for the new meanings of the polycultural world. post-war dialogue of cultures. Mat. of Sci. Prac. Conf. Kyiv, February 2-3], pp. 18-20. Available at: https://surl.li/pbhvvm (in Ukr.).

Krughlyanko, A.V., Verstyak, O.M., Kormakova, I.O. (2022). The Main Problems of the Development of Crosscultural Management in Ukraine. Visnyk Chernivetskoho torhovelno-ekonomichnoho instytutu [Bulletin of the Chernivtsi Institute of Trade and Economics], vol. 3 (87), pp. 96-106. DOI:
http://doi.org/10.34025/2310-8185-2022-3.87.07.

Pochtovyuk, A.B., Semenikhina, V.V., Zolotarenko V.V. (2024). Cross-cultural management and intercultural communication: response of global migration. Mekhanizm rehuliuvannia ekonomiky [Mechanism of an Economic Regulation], vol. 1 (103), pp. 24-29 (in Ukr.).

Levchenko, I.V. (2025). Communications and cross-cultural management in international business. Visnyk Skovorodynivskoi akademii molodykh uchenykh [Bulletin of the Skovorodin Academy of Young Scientists], pp. 194-207. Available at: https://surl.li/njfddp (in Ukr.).

Hrosheleva, O., Usatenko, O., Dudnyk, A. Tryfonova, O. (2025). Cross-Cultural Aspect of Communication Management. Aktualni pytannia ekonomichnykh nauk [Current issues of economic sciences], vol. 7. Available at: https://a-economics.com.ua/index.php/home/article/view/126/129 (in Ukr.).

Hofstede, G., Hofstede, G., Minkov, M. (2010). Cultures and Organizations: Software of the Mind. McGraw-Hill, New York, 576 р. Available at: https://surl.li/owjomh.

Trompenaars, F., Hampden-Turner, C. (2011). Riding the Waves of Culture: Understanding Diversity in Global Business. Nicholas Brealey Publishing, London, 400 p.

Hall, E.T. Beyond Culture (1976). Anchor Books, New York, 320 p.

Voloshchuk, M.B., Tkachuk, A.V. (2023). Intercultural communication during times of social crisis. Mizhnarodnyi naukovyi zhurnal «Hraal nauky» [International scientific journal «Grail of Science], vol. 28, pp. 94-97 (in Ukr.).

Xie, X., Tu, Y., Huang, C. (2024). Intercultural communication competence and job burnout in MNC employees: the mediation role of job stress. Frontiers in Psychology, vol. 15. Available at: https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/
10.3389/fpsyg.2024.1339604/full?utm_source= chatgpt.com.

Adler, N.J., Gundersen, A. (2008). International Dimensions of Organizational Behavior. Thomson South-Western, Mason OH, 398 p. Available at: https://surli.cc/idrpoo.

Chaykun, O. (2024). Media in crisis situation: transforming audience interaction. Naukovi pratsi Mizhrehionalnoi akademii upravlinnia personalom. Filolohiia [Scientific works of the Interregional Academy of Personnel Management. Philology], vol. 4 (14), pp. 92-107 (in Ukr.).

Official website of Nova Poshta. Available at: https://novaposhta.ua/.

Official SoftServe website. Available at: https://www.softserveinc.com/en-us.

International Mediation Campus. Nonverbal communication in mediation (2023). Available at: https://im-campus.com/uk/%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D0%
B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0-%
D0 %BA%D0%BE%D0%BC%D1%83%D0%BD%D1%96%D0%BA%D0%
B0% D1%86%D1%96%D1%8F-%D0%B2-%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D1%96
%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%97/?utm_source=chatgpt.com (in Ukr.).

Kalashnikova, L., Bezuhlova, V. (2024). Sociological Monitoring of the Effectiveness of Communication in the System of «Government-Public» in the Conditions of War: from Theory to Practice. HRANI [GRANI], vol. 27, no. 6, pp. 71-78 (in Ukr.).

Chumakova, H., Pasichnіuk, V. (2024). Leadership in crisis conditions: public administration during martial law. Uspikhy i dosiahnennia u nautsi [Successes and achievements in science], vol. 1 (1), pp. 212-235. Available at: https:// www.researchgate.net/
publication/389151463_LIDERSTVO_V_KRIZOVIH
_UMOVAH_PUBLICNE_UPRAVLINNA_PID_CAS_VOENNOGO_STANU (in Ukr.).

Bozulenko, O.Ya., Chaplinskyi, Yu.B. (2024). The role of trade in achieving the sustainable development goals during wartime and post-war economic recovery. Visnyk Chernivetskoho torhovelno-ekonomichnoho instytutu [Bulletin of the Chernivtsi Institute of Trade and Economics], vol. 4 (96), pp. 36-50. Available at: http://herald.chite.edu.ua/content/download/archive/2024/v4/3.pdf (in Ukr.).